Fusion informatique en deux étapes chez Desjardins
le 21 février, pour les membres de la Caisse Centre du Bas-Richelieu, et le 7 mars, pour les membres de la Caisse Riviera

En vue de rendre opérationnel le regroupement voté par les membres, la Caisse Desjardins Pierre-De Saurel procédera à l’ajustement de ses systèmes informatiques en deux étapes distinctes, soit les samedis 21 février et 7 mars prochains; le centre de services du boulevard Poliquin sera exceptionnellement fermé à cette occasion pour permettre la réalisation des travaux.

La très grande majorité des membres de la nouvelle Caisse ne seront pas touchés par cet ajustement; seuls les membres concernés par un changement de folio et par l’interruption temporaire de leur carte de guichet recevront un dépliant et un message sur AccèsD pour les en informer.

- Le 21 février
Les membres de la Caisse Desjardins Centre du Bas-Richelieu ne pourront pas utiliser les guichets automatiques, le paiement direct et le service AccèsD du samedi 21 février, à compter de 17 h 30, jusqu’au dimanche 22 février, vers 10 h*.

- Le 7 mars
Les membres de la Caisse Populaire Riviera ne pourront pas utiliser les guichets automatiques, le paiement direct et le service AccèsD du samedi 7 mars, à compter de 17 h 30, jusqu’au dimanche 8 mars, vers 10 h*.

* Progressivement, à compter du dimanche matin vers 7 h, selon l’avancement des travaux, les membres concernés pourront de nouveau utiliser leur carte de guichet automatique.

Dans un souci de minimiser l’impact pour les membres, la mise à niveau se déploiera au cours de la soirée et de la nuit, cependant pour pallier l’inconvénient de l’interruption temporaire de leur carte de guichet automatique, les membres concernés sont invités à prévoir, le cas échéant, d’autres moyens pour effectuer leurs transactions (utiliser, par exemple, la carte de crédit ou faire un retrait dans les jours précédents). Les membres peuvent être rassurés : tous les ajustements d’ordre transactionnel suivront automatiquement les nouveaux folios, l’information détaillée figure d’ailleurs dans le dépliant qui sera envoyé par courrier aux membres concernés et mis en ligne sur le site de la Caisse.

Ces modifications permettront d’opérer comme une seule institution financière, selon la volonté exprimée par les membres qui se sont ainsi donné les moyens d’assurer la santé financière de leur caisse et de poursuivre l’engagement de Desjardins présent dans la région depuis 75 ans.