Dans le réseau de la santé, la certification d'Agrément Canada est un sceau de qualité important

Un premier agrément réussi pour le CSSS Pierre-De Saurel : 91,3 % Sorel-Tracy, 12 décembre 2013 - Dans le cadre de la participation du Centre de santé et de services sociaux (CSSS) Pierre-De Saurel au programme d’agrément conjoint d’Agrément Canada et du Conseil québécois d’agrément, une visite a eu lieu la semaine du 27 octobre 2013. L’établissement recevait récemment un rapport lui confirmant le statut d’établissement agréé pour une période de quatre ans. En effet, le CSSS a obtenu un taux de conformité de 91,3% pour l’ensemble des critères évalués.

André Lussier, président du CA, Mme Nadia Beaupré - laboratoire - l'une des membres de l'équipe agrément CSSS, Mme Martine Bouchard, directrice générale et Dre Mylène Côté présidente du CMDP

Précisons qu'Agrément Canada et le Conseil québécois d’agrément sont des organismes privés, indépendants et à but non lucratif. Ils établissent des normes pour assurer la qualité et la sécurité des soins et services de santé et services sociaux. Les CSSS agréés par Agrément Canada et le Conseil québécois d’agrément sont soumis à un processus d’évaluation rigoureux (plus de 2550 critères).

Pour ce faire, une équipe de visiteurs formés à cet égard et provenant d’organismes agréés, mène une visite dans le CSSS afin d’évaluer le rendement de celui-ci par rapport à des normes d’excellence.

Toutes les installations du CSSS Pierre-De Saurel sont agréées, soit Hôtel-Dieu, le CLSC Gaston-Bélanger et les trois centres d’hébergement : Centre d’hébergement Élisabeth-Lafrance, J-Arsène Parenteau et le centre d’hébergement Tracy.

Pour obtenir son statut d’établissement agréé, le CSSS a débuté depuis un an un processus intensif de préparation avec la participation des membres du conseil d’administration, de ses employés, de ses médecins, de ses partenaires et de ses bénévoles. Cette démarche d’amélioration se poursuit et tient compte des recommandations contenues dans le rapport qui sera accessible sur le site internet de l’établissement.

Les visiteurs ont formulé de nombreux commentaires élogieux dans le rapport adressé au CSSS Pierre-De Saurel. Ils ont souligné, entre autres, les efforts déployés par l’établissement pour respecter les normes d’agrément ainsi que la qualité des relations avec les partenaires et la grande préoccupation du personnel pour la qualité des services à la clientèle. Le CSSS assure Agrément Canada, le Conseil québécois d’agrément et toute la population de la MRC Pierre-De Saurel de son engagement envers le programme d’agrément et de sa ferme intention de poursuivre dans la voie de l’excellence.

Daniel Vincent
Centre de santé et de services sociaux Pierre-De Saurel

Agrément : plus de 95 % de taux de conformité

Voici quelques exemples d’excellence, en tenant compte de l’ensemble de tous les critères qui ont servi à évaluer les programmes et les services de notre CSSS.

Services obstétriques 98,5 %
Services d’imagerie diagnostique 98,4 %
Service de chirurgie 97,8 %
Santé mentale 97 %
Santé mentale communautaire – services aux clients 97,7 %
Normes relatives aux salles d’opération 97 %
Soins et services à domicile 96,7 %
Banques de sang et services transfusionnels 95,7 %
Santé communautaire 95,5 %
Soins palliatifs et fin de vie 95,4 %
Gestion des médicaments 95,2 %