Lussier, cabinet d'assurances, se démarque en matière de conciliation travail-famille
 
Par Annie Bourque

Le cabinet d’assurances Lussier se démarque pour ses initiatives en matière de conciliation travail-famille. À tel point que l’entreprise fait partie des cinq premières au Québec à obtenir une certification décernée par le Bureau de normalisation du Québec.
«Les 325 employés et leurs familles, réparties dans les 19 succursales au Québec sont au cœur de nos priorités», a expliqué André Lussier président et chef de la direction de la compagnie dont le siège social est situé à Sorel-Tracy.

Luc-André Lussier, Roxane Charbonneau, Johane Tanguay, André Lussier, Christine Latour, Élisabeth Aussant et Claude Hamelin

André Lussier, président et chef de la direction

Actuellement, le milieu d’assurances vit une pénurie de main-d’œuvre criante. Chez Lussier, 75% des employés sont des femmes dont l’âge moyen est de 42 ans, a-t-on appris, lors de la conférence de presse de mardi. «On tente d’accommoder nos employés, hommes ou femmes, s’ils doivent aller avec leur enfant chez le médecin ou prendre soin de leurs parents», a ajouté M. Lussier.

Au total, les employés ont droit à environ huit jours de congés par année. À cela s’ajoute, une journée consacrée par exemple à la «responsabilité sociale.» Cela comprend par exemple un accompagnement avec son enfant à une sortie scolaire. On octroie aussi une journée pour le perfectionnement professionnel.

La compagnie d’assurances mise sur la flexibilité des horaires pour retenir son personnel. «Les gens peuvent travailler de plus longues heures du lundi au jeudi et prendre congé, le vendredi après-midi», a précisé Elisabeth Aussant, directrice des ressources humaines chez Lussier.

Parfois, certains employés peuvent travailler de la maison afin de faciliter la conciliation travail-famille ou si un conjoint est malade.

Autrement dit, les employés sont devenus des partenaires. À tel point qu’on ne veut plus les laisser partir. «Une employée de Shawinigan songeait à quitter notre compagnie parce que son mari était transféré à Québec. Pas question de la perdre, on lui a trouvé un poste à Lévis», a dit M. Lussier.

Le président montre son ouverture si un employé a un enfant ou un parent malade qui a besoin de rendez-vous médicaux. «Si la banque de congés est épuisée, on peut même lui proposer de remettre en temps les heures qu’il aura prises pour s’occuper de sa famille.»  Certaines succursales de Boucherville et de Repentigny ont été agrandies afin qu’un plus grand nombre de travailleurs évitent d’emprunter les points et l’inévitable congestion de la région métropolitaine.

Les 3 C

M. Lussier estime important d’offrir les 3 C à ses employés. «Cela signifie d’avoir un Challenge (c’est-à-dire s’accomplir et se réaliser au travail), un Climat de travail (ou l’on se sent heureux) et de bonnes Conditions financières.»

Le mot de la fin revient à la directrice des ressources humaines, Élisabeth Aussant qui revient elle-même d’un congé de maternité de dix mois. «Nos employés ressentent qu’ils ne sont pas là pour «puncher» le matin. Nous sommes chanceux de compter sur des employés stables, loyaux et fidèles. »