Par Stéphane Martin, samedi 17 février 2018

La phase 2 du Centre de répartition des demandes de services (CRDS) sera en branle sous peu alors que les bénéfices de la phase 1 se font déjà sentir au Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est (CISSSME).

« Tous les citoyens qui ont besoin de voir un spécialiste pour la première fois vont le voir dans les délais requis par leur condition physique. Dès qu’une demande est effectuée, on donne une date de rendez-vous avec un spécialiste. En fonction de l’urgence, les gens obtiennent un rendez-vous dans les jours qui suivent, dans les semaines qui suivent ou dans la prochaine année. C’est désormais certain que vous obtenez une date de rendez-vous sans attendre », expliquait la présidente-directrice générale, Louise Potvin, lors du dépôt du rapport annuel à l’automne dernier.

On constatait alors que le nombre de patients en attente d’une chirurgie a diminué. 68 patients attendaient depuis plus d’un an pour une opération en 2016, contre 22 en 2017. La proportion de chirurgies oncologiques réalisées en moins de 28 jours et passé de 61% à plus de 72%. Le tout serait attribuable au CRDS qui a été mis sur pied pour faciliter l’accès aux services spécialisés pour la population.

La phase 1 aura permis de faire diminuer les listes d’attente dans les départements suivant : Cardiologie, gastroentérologie, néphrologie, neurologie, pédiatrie générale, ORL, ophtalmologie, orthopédie et urologie.

La phase 2 devrait voir le jour au printemps. 17 spécialités viendront s’ajouter aux neuf déjà offertes, soit : Allergie et immunologie clinique, chirurgie générale, chirurgie plastique, chirurgie vasculaire, dermatologie, endocrinologie, gériatrie, Hématologie, médecine interne, microbiologie médicale et infectiologie, neurochirurgie, obstétrique-gynécologie, oncologie médicale, physiatrie, pneumologie, psychiatrie et rhumatologie.

Sur le site web du CRDS on apprend que la centrale de rendez-vous reçoit depuis quelques mois de nombreux appels de la part de patients qui souhaitent obtenir leur rendez-vous, et ce, sur recommandation de leur médecin. La direction rappelle que ces patients sont convoqués lorsque les agents administratifs sont en mesure d’offrir un rendez-vous. Les patients de priorité A et B reçoivent un appel le jour même de la réception de la requête. Vous retrouvez plus d’informations à l’adresse suivante :

https://www.crdsmonteregie.com/comite-de-vigie-evaluation-demandes-de-consultation-medecin-repondant-appel-patients-crds-procedures-a-suivre-lorsquun-patient-ne-se-presente-modifie-annule-rendez-vo/