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mercredi 05 juin 2019
Le CISSS de la
Montérégie-Est veut connaître la
satisfaction des usagers de ses
urgences
Longueuil, le 5 juin 2019 – Le
Centre intégré de santé et de
services sociaux (CISSS) de la
Montérégie-Est procède
actuellement à l’évaluation de
la satisfaction de la clientèle
ayant fréquenté l’une des
urgences de son territoire entre
le 14 octobre et le 10 novembre
2018.
 La
Direction de la qualité, de
l’évaluation, de la performance
et de l’éthique, en
collaboration avec le Comité des
usagers du centre intégré de la
Montérégie-Est, transmettra à
cet effet par la poste un
questionnaire aux personnes
concernées.
Les usagers seront non seulement
appelés à se prononcer sur les
différentes étapes de leur
visite (du triage au
traitement), mais aussi sur
d’autres aspects de leur passage
à l’urgence comme la propreté
des lieux et la signalisation
dans l’hôpital.
Plus de 2000 sondages seront
ainsi envoyés et le CISSS de la
Montérégie-Est tient à souligner
l’importance d’y répondre d’ici
le 30 juin puisque les
résultats, anonymes et
confidentiels, seront analysés
dans l’optique de l’amélioration
des soins et des services.
Source :
CISSSME |
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