Tout pour sécuriser les employés et clients

Par Annie Bourque, jeudi 07 mai 2020

En se promenant cette semaine au centre-ville de Sorel-Tracy, le directeur-général de la Chambre de commerce Sylvain Dupuis a vu « du monde partout ».  Un signe encourageant de reprise au moment où toutefois les restaurants demeurent fermés.

« Je pense que les gens ont profité de la pause pour réaliser que nos commerces présentent une belle offre et des produits à prix compétitif », dit-il.

Rapidement, plusieurs ont changé leur modèle d’affaires en ouvrant une boutique sur le Web.  Ce commerce de proximité avec un système de commandes téléphoniques et en ligne est là pour durer, selon lui.  « Les gens savent ce qu’ils désirent acheter et les commerçants vont continuer d’offrir un service personnalisé à leurs clients.»

Encourager local

M. Dupuis souhaite que les Sorelois s’efforcent d’acheter local. « Nous avons besoin que les ventes soient au rendez-vous. C’est la meilleure adrénaline pour nos commerçants.»

Car chaque achat a un impact local sur l’économie et la création d’emplois. Et la reprise, selon lui, est comparable à une roue qui tourne.

Les clients, jeunes ou plus âgés, ont-ils la trouille de sortir de leur confinement ?  Le nombre de cas peu élevé à Sorel-Tracy –17 en date du 6 mai- favorise la reprise.  Le propriétaire de la libraire Wilkie, Daniel Lemoine est conscient de cette crainte.  « On est en train de mettre tous les outils en place pour assurer la sécurité physique et psychologique pour garder nos employés et nos clients. »

Au moment de l’entrevue mercredi, Daniel Lemoine s’attendait à recevoir d’ici quelques jours, les fameuses vitres de protection qui seront installées dans le magasin. En attendant, la boutique reste fermée pour le public, mais ouverte pour les commandes téléphoniques ou en ligne. Lors de l’ouverture, il ne pourra toutefois accueillir plus de deux clients à la fois.

Le plus difficile pour les commerçants comme M. Lemoine est de s’habituer à cette espèce d’incertitude qui prévaut avec le coronavirus. L’interdiction de rassemblements a un impact pour son entreprise puisque les fêtes d’enfants n’ont plus lieu par exemple. Durant la pause, heureusement, plusieurs se sont changé les idées en achetant des jeux de société ou peintures à numéro.

Note positive

Parmi les gens d’affaires de Sorel-Tracy, on compte Christian De Guise, propriétaire de Pleximax. Durant les dernières semaines, il a été littéralement débordé en recevant 20 à 30 appels téléphonique par jour.

D’autres entraient sur son compte Facebook. La majorité de ses clients sont à Sorel-Tracy et d’autres à Saint-Hyacinthe, Farnham, Montréal, Québec.

Les vitres en plexiglas et en polycarbonate, installées dans les pharmacies et nos commerces sont là pour durer, croit-il. À l’automne, cela assure une protection supplémentaire face aux autres virus comme la grippe, l’influenza.

« Dans le futur, il y a aura encore beaucoup d’ouvrage dans mon domaine. Je pense à l’installation de plexiglass dans les taxis, autobus », énumère-t-il.

En attendant, l’homme d’affaires songe à laisser le flambeau à un éventuel acheteur. Chose certaine, l’acquéreur bénéficiera d’une entreprise des plus florissante.

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